Politica di spedizione
Conferma dell'ordine
Una volta che l'ordine è stato effettuato con successo, verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine contenente tutti i dettagli dell'ordine e le informazioni di spedizione alla tua casella di posta registrata.
Si prega di ricontrollare attentamente tutte le informazioni, inclusi paese, numero civico, nome della società, numero dell'unità e altri dettagli di consegna. Contattaci immediatamente via e-mail se è necessaria una correzione.
Se non ricevi l'e-mail di conferma entro 24 ore, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata prima di contattare il nostro team di supporto.
Modifica dell'indirizzo di spedizione
Se il tuo indirizzo di spedizione necessita di correzioni, invia un'e-mail a gcc121314@gmail.com entro 24 ore dall'ordine per aggiornare le tue informazioni.
Non sarà consentita alcuna modifica dell'indirizzo una volta che l'ordine è stato spedito.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo l'effettuazione.
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia accurato, poiché non è possibile apportare modifiche dopo la spedizione.
Elaboriamo e spediamo gli ordini solo dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi).
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati entro 48 ore a partire dal giorno lavorativo successivo.
Il tempo di elaborazione può essere esteso durante i periodi di punta, i grandi eventi di vendita o le festività. Organizzeremo sempre la tua spedizione il più rapidamente possibile.
Notifica di spedizione
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione con il tuo numero di tracciamento ufficiale.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna
| Area di spedizione | Tempo di spedizione | Costo di spedizione | Soglia spedizione gratuita |
|---|---|---|---|
| Hong Kong e Macao | Entro 3 giorni lavorativi | HK$70 | Spedizione gratuita per ordini superiori a HK$450 |
| Taiwan | Entro 3 giorni lavorativi | NT$300 | Spedizione gratuita per ordini superiori a NT$2300 |
| Singapore | Entro 5 giorni lavorativi | S$30 | Spedizione gratuita per ordini superiori a S$185 |
| Malesia | Entro 5 giorni lavorativi | RM90 | Spedizione gratuita per ordini superiori a RM590 |
| Thailandia | Entro 5 giorni lavorativi | ฿690 | Spedizione gratuita per ordini superiori a ฿4600 |
| Corea del Sud | Entro 5 giorni lavorativi | ₩31500 | Spedizione gratuita per ordini superiori a ₩207000 |
| Australia | 7–21 giorni lavorativi | AU$15 | Spedizione gratuita per ordini superiori a AU$120 |
| Canada | 7–21 giorni lavorativi | CA$15 | Spedizione gratuita per ordini superiori a CA$110 |
| Regno Unito | 7–21 giorni lavorativi | £15 | Spedizione gratuita per ordini superiori a £79 |
| Stati Uniti | 7–21 giorni lavorativi | US$99 | Spedizione gratuita per ordini superiori a US$10 |
| In tutto il mondo | Prossimamente | Restate sintonizzati |
Dazi doganali
Tutte le spedizioni vengono consegnate DAP (dazio non pagato).
Tutti i dazi doganali, le tasse e le spese correlate di importazione sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente e devono essere saldati in conformità con le normative doganali locali.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero dell'ordine, i dettagli del corriere, la data di spedizione, lo stato dell'ordine e il numero di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento vengono solitamente aggiornate entro 24 ore sul sito ufficiale del corriere.
Una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione, verrà consegnato al servizio postale locale; potrai utilizzare lo stesso numero di tracciamento per verificare lo stato di consegna sul sito web delle poste locali.
Se il tracciamento mostra un tentativo di consegna fallito, contatta direttamente l'ufficio postale locale per gli aggiornamenti più accurati.
Per qualsiasi problema di tracciamento, contatta gcc121314@gmail.com per assistenza.
Si prega di notare che il supporto al tracciamento è disponibile solo per 60 giorni dopo la spedizione; dopo questo periodo, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza al tracciamento.
Consegna e articoli danneggiati
La consegna potrebbe subire ritardi durante i periodi di punta, l'ispezione doganale o circostanze impreviste, con un possibile ritardo fino a 5 giorni lavorativi.
Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Adottiamo tutte le precauzioni per garantire che gli articoli siano ben imballati per il transito.
Se il tuo articolo arriva danneggiato, invia un'e-mail a gcc121314@gmail.com entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, allegando foto chiare dell'imballaggio esterno e del prodotto danneggiato all'interno della scatola.
Se al momento della ricezione noti imballaggi danneggiati, bagnati o articoli deformati, segnala il problema direttamente al corriere sul posto.
Note importanti
- L'elaborazione e la spedizione degli ordini potrebbero subire ritardi a causa di eventi di forza maggiore come condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali o modifiche delle politiche ufficiali. Riprenderemo l'elaborazione immediatamente non appena le condizioni lo permetteranno.
- Spediremo rigorosamente all'indirizzo inserito al momento del checkout. I pacchi restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti possono essere rispediti, con costi di spedizione aggiuntivi a carico del cliente.
- Per i resi non legati alla qualità, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.